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大学生实习报告

    作者:李丽    [ 2008-11-4 9:26:31 ]

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实习目的:在办公室学习处理日常事务,熟悉工作的流程,使理论和实践有所结合。
实习时间:2007年1月至3月两个月 
实习单位:山西省平定县价格认证中心
   
四年的大学生活即将结束,根据专业的要求,我开始了我的实习生涯。角色的转变对于一个从未走上工作岗位的我来说带有一些挑战,但工作是任何人迟早都是要面对的。我实习的单位是——平定县价格认证中心。
一、        对本单位的认识
单位概况:平定县价格认证中心是物价局管理的正科级自收自支事业单位。它注册时间为2002年,主要职责 (一)宣传党和国家的物价政策和法规; (二)开展价格咨询服务; (三)接受委托办理价格评估事务。主要业务是对涉案物品价格鉴证。
对单位的认识:价格认证工作是社会主义市场经济体制下计划工作重要组成部份,是计划服务职能的具体体现,应服从和服务于整个计划工作,在价格鉴证和价格咨询服务工作中价格认证中心遵循国家的法律、法规和国家的价格工作的各项规章制度,接受发展计划委员会的领导;并按照依法、公正、有偿的原则,开展各项业务活动。它要求价格鉴证工作人员有良好的职业道德。并且它在职能转变的过程中,内部闲置人员少,各自的职能基本可以得到很好的发挥,只是在当今信息技术如此发达的今天,本县认证中心的网页竟是如此的不完善,使得公众认知的机会很少,这与本地发展水平有关,也与事业单位本身的特点有关。
二、        实习内容及认识
刚开始,算是适应期,主要了解一下单位的基本情况,尝试与同事沟通,这也是个很复杂的课题,然后就是协助他们处理一些简单的事情,算是打基础吧,每件小事都必须要求自己做好,因此基本还能令同事满意。接下来,就逐步进入了状态,开始试着接触他们的工作,主要就是电话沟通,我必须把对方的疑问记下来,能回答的尽量回答,不能回答的交给同事解决,互相帮助,我觉得很快乐。再下来,我就跟随他们进行一些实地的调查,体验生活,学着去处理一些事情,虽然我的建议不是最好的,可是我也开始试着进入角色。两个月的时间让我懂的了很多,以下就简单介绍一下我经常面对的事情:
    (1)打扫卫生:把它放到第一点,也许它不应该是实习的内容,但是它确实是我做的第一件事情,我觉得这是我们首先应该且必须做的,它不代表身份的不同,在一个环境里工作,你就有责任去维护身边的环境。我基本保持每天打扫,临走时,还特地好好收拾了收拾,在一个环境呆久了,难免会有感情。
(2)档案整理:说到整理档案,也许认为是再容易不过的事情,其实不然,它要按一定的规律进行分类,按各自的特点进行存放,尤其是面对一大堆的材料需要你理出头绪时,确实不是一件容易的事情,在学档案管理时,也没想过这么多,可当你自己亲身实践时,你才发现,它不仅需要你懂得一定的基本知识,更重要的是有耐心,要细心。
(3)办公设备的操作:面对电脑,这是经常的事情,打字啥的还能凑合,可是一涉及到一些有点技术性的问题时,就不能胜任,我计算机已经过了国家二级,可我能真正用上的东西却是少之又少,所以在学习的过程中,脱离了实际生活中运用,这是我最大的感触,再就是复印,打印,传真等等的工作,基本能够胜任,可是我又想,作为一个大学生能够做的仅仅只有这些吗?所谓跑跑腿,打打杂,这是我们实习时经常遇到的问题。因为人家单位在你实习并不长的时间里是不会把重要工作交给你来做的,尤其是需要技术性的部门。也许是自己的能力有限的原因吧,所以,今后必须努力努力,再努力。
(4)相关的工作:在实习的过程中,我基本了解了工作的流程,比较复杂,而且与法律知识有很大的关联,这是一个公共部门,需要具有不同知识的人来做后盾,在工作中,我起草了相关的认证结论书,那个其实上并不复杂,有基本的模式做参考,可是让我对一件事情拿出解决的办法,却觉得是力不从心。另外我还和单位的工作人员具体解决了一些实际问题,比如在3.15消费者权益日的时候在面对消费品的价格侵害了消费者的利益时,价格部门就有必要做出一些反应。(具体详见案例)。
虽然没经验,可是我学会了去问,勤学;虽然是大学生,可也意识到了自己能力的有限;虽然是实习生,可觉得自己同样应该做好工作;虽然我选择的不是什么多么复杂的机构,可同样带给了我收获。也许,我以后不会从事这个行业,这个岗位,但这次的经历却是实实在在的,我感觉到了我的进步,与见习相比,我又拥有了另种收获,我很满足。
三、        实习的体会
(1)人际关系方面:人和人之间的关系是很复杂的,同事和同学之间的关系又是不同的,尽管你所面对的每个人都在向你微笑,但是很难知道微笑的背后是什么,所以做事情需要小心翼翼,说话需要谨慎考虑,不过我觉得当你作为一名实习生的时候,也许这些还暂时不用考虑,但我想,我不希望在以后的工作中被这个利益的社会所同化。
(2)从自身方面来看:我和其他的大学生朋友一样,总觉得自己还可以,对小事不屑一顾,总想成就什么大事,这就是大学生普遍存在的问题:眼高手低。其实,我们从很小就明白做事情应该从小事做起,从点滴做起,可是我们有时却做不到。因为除了每天要面对琐碎的事情外,总还感觉工作是一成不变的,固定的。其实回头想想生活又何尝不是这样,所以我们无论做什么事情,都应该全力以赴。      
      (3)比较来看:在工作中,我们需要有很强的自制力。就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多;在工作中,我们需要有更强的责任心,任何事情都马虎不得。 
    四、结合专业的思考
      公共事业管理,有人让我介绍专业时,我说我们是通才,玩笑归玩笑,但回顾四年的所学,确实可以这么说,我们学习了数学,经济,法律,管理,写作等等。因为它本身是个新专业,认同的人还不是很多,所以在就业时压力变的就尤其大,所以,我们对自己的专业也存在了很大的偏见。但是如果我们结合自己的专业,再结合自己的特点,给自己一个恰当的定位的话,我相信会有证实我们的一天。
     其实,我觉得要了解一个单位的工作流程,并不一定要在那里实践几十天,同样,你无时无刻都可以和本专业相联系。比如,我来自山西,那是一个煤矿大省,发生的事故也不计其数,国家、省、市、县相关部门早已表明了各种态度,要求安全生产,可是为什么好多不安全的生产都是在事故发生后才能发现呢,这就不得不引起相关公共部门的思考了。其实从另外一方面讲,从很现实的方面讲,因为人们要生活,生活就需要钱,可是当今工作又是那么难找,大学生就业的压力如此大,更何况其他人,所以,他们选择了冒险,选择了置国家的政策于不顾。其实,从这些来讲,暴露了我们公共部门很多弊端,就业岗位,生活保障等等。不安全生产所造成的后果根本就不是罚罚款,通知通知就可以解决的。再比如,我去了两家医院进行了对比,发现同样是在人们心目中有影响力的医院,效益确实有很大的区别,在走访过程中,我了解到他们在用人方面有着很明显的区别,一个是大量引进人才,另一个的人才结构却是中专、大专占绝大多数,我终于明白了其中的原因,如果这样的用人方式多些,大学生的工作肯定会迎来更严峻的挑战。我们学公共事业管理,公共部门存在的问题还有很多很多,我们必须好好思考。

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