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语境因素在公关谈判语言中的应用 |
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作者：公共网络 [ 2012-4-1 8:50:47 ] |
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语境因素丰富而复杂，每一种语境因素都可能在公关谈判语言中起着作用，只是在不同的谈判中或同一场谈判的不同阶段，其主语境因素不同而已。因时间、篇幅所限，我们不可能穷尽所有语境因素在公关谈判语言中的应用。经过对大量公关谈判语言语料的分析、比较、提炼，我们选取了对公关谈判语言作用突出、影响显著的五个语境因素:时间、地点、体态语、社会心理和文化习俗，运用语境的相关理论，深入、细致地考察其作为主语境，在鲜活的，动态的公关谈判语言中的重要作用及影响，并初步归纳出了几个应用策略。
1制约与适应
语境因素对公关谈判语言的作用，首先表现为对公关谈判语言的制约，它既制约着公关谈判语言的表达方式、表达内容，也制约着他们对语言的理解。制约是一种向内收缩的力量，对公关谈判人员来讲，他们的理解与表达只有适应了这种制约，言语交际才能成立，谈判才能正常进行下去。制约与适应相辅相成。在我们所研究的语境因素之中，时间、地点、体态语均属“言伴语境”，心理语境和文化习俗语境则属于“言外语境”。
1.1时间语境对公关谈判语言的制约和公关谈判语言对时间语境的适应
时间因素是交际活动中的一个基本因素，任何交际活动都是在一定的时间段内进行的。这个时间段既表现为当时现场的某一段具体的时间，同时，这个具体的时间段又隶属于它所在的某个大的时代背景。它看似简单，但在公关谈判中却起着举足轻重的作用，因为在谈判中它已不仅是个简单的时间问题，而是形成了“时机”。中国古代兵法讲究“天时”、“地利”、“人和’，，谈判也要讲究这三条。谈判的“天时”指的就是恰当的时机，即选择对己方最有力的时间与对方谈判。一般来说，当谈判一方迫切希望进行谈判时，对于对方来说，就是最佳谈判时机。时机对谈判双方的言语交际首先是制约，限制了双方的语言表达和理解。同时，只有适应了时机的制约，谈判才能正常进行下去。
2.地点语境对公关谈判语言的制约和公关谈Jli语言对地点语境的适应地点是交际语境中的另一重要因素。“地点，只要有了人的参与，有了人的活动，就构成了场合。”“地点可大可小，大可至不同的国家、地区，小可到具体场合、居室内外。这些因素都会对语言的表达和理解产生不同的影响”。(王建华，周明强，盛爱萍，《现代汉语语境研究》，2002;181)不同的地点，说话的方式、自己的角色都是不同的，要随地点的转换而转换。 |
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