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文化习俗语境对公关谈判语言的制约

    作者:公共网络    [ 2012-4-1 9:02:11 ]

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代写论文
    著名的国际谈判专家法国的居伊·奥立维·福尔教授在《文化与谈判:绪论》中给文化下了一个定义“文化是反映大小民族或其他群体的特征,并决定其行为的一系列共同的和比较稳定的思想、价值观和信仰。”(2001;4)王建华先生也在《现代汉语语境研究》中写道“一个民族的风俗习惯表现在社会生活的各个方面,体现着这个民族的心理、志趣、信仰和历史的进步,也会对人们的言语行为有一定的制约作用。”(2002;307、308)我们认为,文化和风俗习惯在公关谈判语言中的界线难以严格区分,所以,在本文中将他们二者合并一起来分析。同样是在《文化与谈判:绪论》中福尔教授认为:“文化可以从许多方面影响谈判,其中之一是影响谈判者的谈判方式。另一种情况是谈判双方的问话对立会使各自的立场更加强硬,会产生不必要的误会,从而妨碍谈判的顺利进行。第三种情况则是正面的促进,有积极意义,例如当谈判双方发现他们由各自的文化决定的价值观和观点能够促进沟通或提出有助于达成共识的超越一己之私的目标时,.就会产生这样的效果。”(2001;
11)这三种作用恰与我们对文化语境在公关谈判语言中的作用的研究不谋而合。其
中前两种作用都是对谈判语言的制约作用,第三种作用我们把它放在了文化语境对
公关谈判语言的激励作用中去了。
   文化习俗对公关谈判人员的影响,往往首先表现在了不同国家、不同地区的人具有不同的谈判风格上。如,总的说来美国人性格比较外露,热情、自信,办事比较干净、利落,工作节奏快。在谈判中对谈判结果期望值较高,但耐心不足。日本人则慎重、耐心、自信,做事认真、刻苦,计划性强,谈判前准备充分。法国人浪漫、充满人情味,个人办事权限较大,谈判风格是大而化之的,谈妥50%的条款就可能在协议上签约,但也有可能第二天就做些变更。各国谈判人员因其文化背景不同,所以,表达方式、习惯以及价值观和个性上都有可能存在差异。但并不是说一个国家的谈判风格适用于这个国家的每一个人,要具体情况具体分析、对待。所以,文化语境在语言表达和理解上都会对公关谈判人员造成制约。谈判时要对对方的文化习俗了解、适应并加以注意才能正确传达自己的意见和解对方的含义。否则,极易造成误解。

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