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媒体官方微博与媒体微信公众账号运营的差异比较

    作者:    [ 2015-07-06 10:12:23 ]

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代写论文
    面对网络媒体飞速发展带来的压力,传统媒体积极变革自身应对挑战,以期在新闻时效性、互动性、可读性等方面与网络媒体一决高下。在广告市场日益被网络媒体蚕食的今天,传统纸媒纷纷利用新媒体的技术外壳包装新闻产品。各种新媒体形式将报纸的内容延伸到移动终端,不断地扩大着纸媒的覆盖面和影响力。由于目前微博、微信已经成为最具发展潜力的两种新兴媒体,在经历了短信手机报、报纸电子版、媒体手机客户端等形式的探索之后,传统纸媒又向微博、微信等自媒体领域进军,纷纷建立起自己的官方微博、认证微信账号扩展业务领域,以期在群雄逐鹿的媒介市场竞争中分一杯羹。
媒体微信订阅号与媒体官方微博是目前传统媒体利用新媒体手段推送信息的主要形式。这两种自媒体在信息传播、互动交流等方面各具优势,笔者对媒体官方微博和媒体微信订阅号的信息传播功能即媒介属性进行了简要的对比分析,以期对两种新媒体工具形成更加深刻的认识。
1、时效性的差异
    媒体官方微博推送信息具有实时性特点。传统纸媒由于受到排版印刷等因素的限制,制作周期较长,新闻时效性较差。利用网络媒体信息传递迅速及时的优势,传统媒体借助其官方微博发布信息可以做到与事件发展同步,并可对事件后续进展进行滚动报导,大大提高了新闻报道的时效性。2013年4月20日四川雅安卢山发生7. 0级大地震,央视新闻” 华西都市报”等媒体在地震发生几分钟内就将地震消息发送在官方微博上,并在随后不断更新地震伤亡人数和最新救援进展等信息,并开通了微博寻人服务。微博等社交媒体成了传统媒体及时发布震区消息、指导灾区群众自救的主阵地。而媒体微信公众账号发送信息则具有定时性的特点。媒体将若干条新闻信息编辑成新闻专栏的形式,一天一次或两次定时发送给受众,有效避免了多次推送信息对用户造成的打扰,但定时推送的时效性不及媒体官方微博。以人民日报为例,其官方微信每日十一时左右定时向受众推送内含四条新闻的专栏,每日二十一时左右向受众发送微博精粹,选取当日热点微博,配上网友评论及编辑短评,简短而有深度。笔者统计发现,到目前为止还鲜有媒体在突发事件发生后第一时间利用微信推送消息的,大部分媒体的微信账号都是将每日热点新闻编辑好后集中推送给受众,新闻时效性不能保证。
2、互动性的差异
    媒体官方微博与粉丝的互动方式除了@他人、转发微博、评论微博内容,还表现在粉丝可以对感兴趣的微博内容进行收藏和点赞操作。同时,粉丝也可向媒体官方微博发送私信进行交流。此外,媒体官方微博与网民的互动还体现在媒体从网民发布的海量微博信息中发掘有价值的新闻线索。由于人力物力和各种不确定因素的限制,新闻事件特别是突发事件发生时不可能都有媒体记者在场。而无处不在的网民则充当起自媒体时代新闻发布者的角色,他们将身边发生的新鲜见闻随时发布网络,这就使微博成为蕴藏着新闻线索的富矿。“昆明火车站暴力恐怖事件” “乌海消防打新兵”等事件都是网民首先爆料于网络,事件发酵后又被传统媒体及时跟进的。此外,“新浪新闻”等微博账号还以定时推送私信的方式向粉丝提供当日的热点新闻,只要用户登录微博都会收到私信提醒,有效避1了推送内容被掩没在海量的微博信息当中。因此在与网民的互动方面,媒体官方微博的形式多样,与受众的互动交流效果较好。
    而媒体官方微信与粉丝的互动除了定时为粉丝推送信息,粉丝也可以按照提示输入代表不同意义的字符获取感兴趣的新闻内容,形成双向互动交流。例如,央视新闻中心的微信官方账号“央视新闻”在春节期间推出与粉丝互动板块。粉丝在对话框中回复“春晚攻略”,就可查看官方春晚收看攻略;回复“春晚畅聊”,就可以进入央视新闻客户端吐槽春晚;回复“春晚直播”,就可以进入春晚视频直播间观看春晚;回复“春晚点播”,就可以把喜欢的节目转到朋友圈和大家一起分享。这样的“内容点播”形式可以满足不同受众对个性化新闻内容的需求。
此外,微信用户还可以利用微信平台与部分媒体进行对话交流。受众发送信息后通常接收到的是微信官方账号的自动回复。也有部分微信官方账号利用人工回复的方式与粉丝进行交流。同时,部分传统媒体也利用微信平台搜集新闻线索。微信用户将有价值的新闻信息通过微信传递给媒体,新闻线索一经釆纳,媒体会支付给信息提供者一定的报酬。这样的良性互动扩大了媒体的新闻源,提高了网民参与新闻釆制的热情。
    总的来看,微信公众账号通常是进行单向的大众化传播,与网民互动关系弱。而媒体官方微博与粉丝是一种对等交流的互动关系,互动形式多样,互动性较强。
3、信息内容的差异
    由于微博字数限制在140个字以内,因此媒体官方微博推送信息以碎片化内容为主,通常只报道新闻信息的梗概,将新闻详细内容以超链接的形式附在微博之后。粉丝看过新闻后,如果对这条新闻感兴趣,还可以点击链接查看新闻详情。碎片化的报道方式既适合现代人快节奏的生活,也满足了受众欲知详情的新闻欲望。目前,媒体在新浪微博发布新闻已经逐渐形成了固定的格式,通常在微博的最前端将新闻标题放在醒目的中括号内,随后再附上具体的新闻内容。媒体微博发送的新闻内容淡化了新闻五要素,故事性和可读性较强。而微信采用新闻专栏的形式推送信息。每个新闻专栏只呈现新闻标题和图片,如果读者对标题内容感兴趣,点开标题就会阅读到新闻的详细内容。除了利用微信平台定时发送新闻信息,还有部分媒体利用其微信公众号推送生活服务类信息和网络热门文章。例如《燕赵都市报》在微信平台推出“健康养生” “开心一刻”等栏目,淡化了微信内容的新闻性,增加了可读性和趣味性。
4、信息形式的差异
    在新闻内容的呈现形式上,微博利用互联网媒介融合的优势,以文字、图片报道为主,还可以用超链接的形式加入视频信息,目前已经做到以多媒体的形式将新闻内容呈现给受众。而微信推送新闻除了有文字、图片的报道方式以外,还利用微信的语音功能向用户推送语音新闻。上海《东方早报》就开发了说新闻的功能,用户只需回复“听见”,便能收到每日的语音新闻。说新闻的形式提高了新闻内容的感染力,拉近了媒体与受众的距离。到目前为止,还鲜有媒体利用微信平台发布视频信息,大部分媒体还停留在发送图文信息的阶段,视频内容的推送还有待开发。

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